Politica de livrare

Ultima actualizare: 21.06.2026

Metode de livrare

  • Produse fizice (România): Livrarea se face prin curier rapid, direct la adresa specificată de cumpărător în procesul de comandă. Colaborăm cu firme de curierat recunoscute la nivel național.
  • Produse fizice (în afara României): Cărțile fizice pot fi expediate și în afara țării. În acest caz, costul transportului și al eventualului retur sunt suportate de cumpărător, din cauza tarifelor internaționale. Te rugăm să ne contactezi înainte de plată, la office@generatiazero.ro, pentru a calcula costul de transport aferent țării tale. Indiferent de țară, primești imediat accesul la varianta digitală a cărții.
  • Servicii digitale și materiale electronice: Livrarea se face pe adresa de e-mail furnizată la momentul achiziției, prin trimiterea linkurilor de acces sau a materialelor în format electronic.
  • Mentorat (pachet VIP): După confirmarea plății, primești pe email detaliile pentru programarea ședințelor. Acestea se desfășoară online (Zoom sau Google Meet).

Termene de livrare

  • Produsele fizice sunt predate curierului în termen de 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
  • Termenul estimat pentru ca produsul să ajungă la cumpărător, pe teritoriul României, este de 2–7 zile lucrătoare.
  • Accesul la materialele digitale se oferă, de regulă, în mod automat, imediat ce procesatorul de plăți confirmă tranzacția.

Costuri

  • Transportul pe teritoriul României este gratuit, fiind inclus în prețul afișat pe site.
  • Pentru livrările în afara României, costul transportului se calculează individual, în funcție de țara de destinație.

Comenzi neridicate sau refuzate

În cazul în care cumpărătorul nu ridică sau refuză comanda livrată prin curier, fără un motiv întemeiat, costul transportului dus-întors (returul către vânzător) și costul unei eventuale reexpedieri sunt suportate de cumpărător. Acolo unde este cazul, aceste costuri se rețin din suma supusă rambursării.

Contact

Pentru orice nelămurire legată de livrare, ne poți scrie la office@generatiazero.ro sau la telefon +40 775 288 736.