Politica de confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 21.06.2026

CRISTEA SERGIU VALENTIN PFA se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le oferiți prin intermediul site-ului www.generatiazero.ro.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră este CRISTEA SERGIU VALENTIN PFA, cu sediul în Jud. Alba, Sat Lupșa, Comuna Lupșa, Strada Dr. Petru Șpan, Nr. 38, CUI: 52553534.

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la: office@generatiazero.ro.

2. Date colectate și scopul acestora

Colectăm următoarele date doar în scopurile menționate:

  • Nume și prenume: pentru facturare și personalizarea materialelor.
  • Adresa de livrare: pentru expedierea cărții în format fizic.
  • Adresa de e-mail: pentru trimiterea confirmării comenzii, a variantei digitale (PDF), a materialelor educaționale, precum și pentru comunicări periodice cu informații utile, sfaturi despre parenting și oferte promoționale legate de produsele noastre.
  • Număr de telefon: pentru a fi contactat de firma de curierat și pentru stabilirea detaliilor de mentorat.
  • Date de navigare și comportament pe site: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, interacțiuni cu pagina (clicuri, derulare). Aceste date sunt colectate prin instrumente de analiză și de marketing, conform secțiunii 7.

3. Temeiul juridic

Prelucrarea datelor se întemeiază pe:

  1. Executarea contractului (livrarea produselor și prestarea serviciilor comandate).
  2. Interesul legitim (informarea clienților existenți despre produse similare sau conținut educațional relevant, precum și îmbunătățirea și securizarea site-ului).
  3. Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare fiscală și contabilitate).
  4. Consimțământul dumneavoastră (pentru cookie-urile de analiză și marketing, precum și pentru comunicările comerciale, acolo unde acesta este temeiul aplicabil). Consimțământul poate fi retras oricând.

4. Destinatarii datelor (împuterniciți)

Datele dumneavoastră sunt confidențiale și sunt transmise către următorii parteneri doar în măsura necesară furnizării serviciilor:

  • Netopia Payments – procesator de plăți, pentru tranzacțiile cu cardul.
  • Firma de curierat – pentru livrarea coletului fizic.
  • Brevo (Sendinblue) – platformă de email marketing, pentru transmiterea materialelor și a comunicărilor.
  • Microsoft Clarity – instrument de analiză a comportamentului pe site (hărți de interacțiune, înregistrări de sesiune anonimizate).
  • Meta (Facebook) – pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare, prin Meta Pixel (acolo unde este activ).
  • Autorități publice – doar dacă există o obligație legală în acest sens.

Unii dintre acești parteneri pot prelucra date în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, transferul se realizează pe baza unor garanții adecvate, conform GDPR (de regulă, Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene).

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea de bază, pentru analiză și pentru marketing. Cookie-urile de analiză (Microsoft Clarity) și cele de marketing (Meta Pixel) sunt activate doar pe baza consimțământului dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită. Detalii complete găsiți în Politica de Cookies.

6. Durata stocării

Vom păstra datele dumneavoastră pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate sau pe durata impusă de legislația în vigoare, astfel:

  • Datele aferente facturilor – pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (în general 10 ani).
  • Datele pentru comunicări comerciale – până la retragerea consimțământului (dezabonare).
  • Datele de navigare colectate prin cookie-uri – pe durata specificată în Politica de Cookies.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date.
  • Dreptul la rectificarea datelor.
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării.
  • Dreptul la portabilitatea datelor.
  • Dreptul de opoziție la prelucrare.
  • Dreptul de a retrage consimțământul pentru comunicări viitoare, în orice moment.
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@generatiazero.ro.